• ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель имеет право на возврат Товара надлежащего качества в течение 14-ти календарных дней с момента фактического его получения. Товар может подлежать возвращению, если он по каким-либо причинам не подошел Покупателю

Возврат Товара производится, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, фабричные ярлыки и упаковка.

Замена Товара возможна при условии наличия аналогичного Товара в продаже.

Для возврата товара необходимо представить любые, имеющиеся у Покупателя,  доказательства приобретения Товара у Продавца.

Стоимость Товара надлежащего качества возвращается без учета стоимости доставки. Денежные средства будут переведены на расчетный счёт банковской карты или отправкой почтового перевода в течение 3-х банковских дней после дня приёма Товара на склад Продавца. Расходы на доставку Товара Покупателю, а также на обратную доставку до склада Продавца не возмещаются.

Для осуществления возврата необходимо заполнить Заявление на возврат согласно имеющейся форме.

 

  • ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ НАРУШЕНИИ УСЛОВИЙ ЗАКАЗА СО СТОРОНЫ ПРОДАВЦА

При нарушении Продавцом условий Заказа, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Покупатель имеет право в течение 7-ми календарных дней после получения Товара известить Продавца о нарушениях и потребовать их устранения.

Покупатель имеет право отказаться от Товара и потребовать возвращения уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, фабричных ярлыков и упаковки.

Для возврата товара необходимо представить любые, имеющиеся у Покупателя,  доказательства приобретения Товара у Продавца.

Покупатель имеет право потребовать замены Товара при условии наличия аналогичного Товара в продаже.

Стоимость Товара и стоимость его доставки Покупателю будут возмещены путем перевода денежных средств на расчетный счёт банковской карты или отправкой почтового перевода в течение 3-х банковских дней после дня поступления Товара на склад Продавца. Расходы на доставку до склада Продавца так же будут возмещены при их документальном подтверждении Покупателем.

Для осуществления возврата необходимо заполнить Заявление на возврат согласно имеющейся форме.

 

  • ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты (брак).

Претензии, касающиеся недостатков Товара, излагаются Покупателем в письменной форме и направляются Продавцу по электронному адресу: users@dozerswear.com

Для возврата товара необходимо представить любые, имеющиеся у Покупателя,  доказательства приобретения Товара у Продавца.

Покупатель имеет право потребовать замены Товара при условии наличия аналогичного Товара в продаже.

Стоимость Товара и стоимость его доставки Покупателю будут возмещены путем перевода денежных средств на расчетный счёт банковской карты или отправкой почтового перевода в течение 3-х банковских дней после дня поступления Товара на склад Продавца. Расходы на доставку до склада Продавца так же будут возмещены при их документальном подтверждении Покупателем (достаточно предоставить фотографию чека).

Мы предоставляем 90 дней гарантии на товар при условии использования товара согласно правилам эксплуатации, указанным на вшивной бирке. 

Для осуществления возврата необходимо заполнить Заявление на возврат согласно имеющейся форме.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий и предложений в индивидуальном порядке Вы можете направить письменное обращение в нашу сервисную службу: users@dozerswear.com

КАК ПРАВИЛЬНО ОТПРАВИТЬ ТОВАР ПРОДАВЦУ

  • Распечатайте Заявление на возврат товара и внимательно заполните его
  • Сделайте копию кассового чека
  • Аккуратно упакуйте Товар в оригинальную упаковку в полной комплектации
  • Товар вместе с заявлением и копией чека отправьте РЕГИСТРИРУЕМЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ (не наложенным платежом!!!)
  • Адрес отправления: 140108, г.Раменское, а/я 1383, Новожилову А.С.
  • Информацию о сроках и тарифах уточняйте на сайте ФГУП «Почта России» 
Фильтр
полноэкранный режим